从事猎头专业的同志们，不得不看的电话沟通注意事项！

我们在日常的沟通活动中，借用的最多的工具就是电话。一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。因此，注意沟通细节，做好沟通准备，是猎头日常工作中需要注意的事情。那么，猎头与候选人电话沟通都有哪些技巧，需要注意哪些事项呢？

一、保留良好形象

在电话沟通时，无论候选人是什么态度，有没有意向，身为猎头都应该保持一个良好的职业素养，注意沟通态度要好。有人认为，电波只是传播声音，打电话时完全可以不注意姿势、表情，这种看法真是大错特错。双方的诚实恳切，都饱含于说话声中。

若声调不准就不易听清楚，甚至还会听错。因此，讲话时必须抬头挺胸，伸直脊背。“言为心声”，态度的好坏，都会表现在语言之中。如果道歉时不低下头，歉意便不能伴随言语传达给对方。同理，表情亦包含在声音中。打电话表情麻木时，其声音也冷冰冰。因此，打电话也应微笑着讲话。

二、应对求职者的问题做准备工作

1、电话考察后如果觉得不合适，就不用主动回答问题，可以说我们会有一个内部评估过程，一般需要2个工作日，如果合适会主动和他联系的。

2、回答问题前必须熟悉公司的情况及职位信息，最好根据其简历情况，说明其哪几点与这个岗位较为吻合，提供的新岗位与原岗位有什么变化。如果对岗位信息不清楚的话，求职者会觉得“你”不专业。

3、电话沟通中如何吸引求职者。

提前研究简历非常重要，从里面找对方的需求点。在电话沟通中，首先对公司进行介绍，公司发展前景，职位，还有上升空间。根据个人的需求点切入，这样才能吸引那个人过来面试。

三、注意细节/p>

电话沟通中有许多细节，注重这些细节就需要懂得应对的小技巧。比如说，一定要确认候选人在当时是否方便接听电话。如果不方便的话，确定方便的时间，这其中也是有技巧的。比如说询问：“您明天上午有空还是下午有空”，这种封闭式的问题。有许多在问完问题就直接挂电话的猎头，对于这类现象是非常不礼貌的。

生活中，相信大家都碰到过不少电话打过来，开门见山，也不管你现在是否再忙。因此，为了可以给对方留一个好印象，猎头可以选择等对面先挂，或者等几秒再挂。